Архив Ессентуков становится эффективнее: в отделе реализуют бережливый проект
В рамках программы «Эффективный регион» (при поддержке «Росатома») в архивном отделе Ессентуков завершён аналитический этап проекта по внедрению цифрового поиска.
Команда применила инструменты бережливого производства: провела замеры времени, составила карты процессов, анкетировала клиентов и выявила проблемные зоны. На основе данных оптимизировали логистику хранилища, комплектацию рабочих мест и нагрузку сотрудников - это устранило задержки в работе.
Сейчас проектируют «цифровой навигатор» - электронный указатель, который позволит мгновенно находить любое из 40 850 дел вплоть до конкретной полки.
Результат - соблюдение требований законодательства и более быстрая выдача социально - правовых справок жителям города.
