Госжилинспекция края запускает бережливые проекты в рамках 9й волны «Эффективного региона»
Управление Ставропольского края – государственная жилищная инспекция (далее - управление) приступает к реализации новых бережливых проектов в рамках 9й волны проекта «Эффективный регион». Проект реализуется по поручению Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова при методологической и экспертной поддержке Госкорпорации «Росатом».
На текущем этапе управлением подготовлены паспорта двух бережливых проектов:
1. «Проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом». Его цель — ускорить обработку обращений граждан. Сейчас процесс рассмотрения обращений осложнён рядом проблем:
- информация собирается из разных источников, что замедляет работу;
- в обработке одного обращения нередко участвуют сразу несколько отделов, а ограниченный срок сбора данных от них влияет на общие сроки работы.
2. «Оптимизация процесса организации внеплановой проверки в управлении Ставропольского края – государственной жилищной инспекции». В текущей практике подготовка документов и их размещение в информационных системах при организации внеплановых проверок занимает 19 рабочих часов - от решения инспектора до уведомления контролируемого лица. Основные причины: многократный ручной ввод данных, отсутствие чётких регламентов межведомственного согласования.
Проект направлен на достижение целей «Эффективного региона»: сокращение времени до 8 часов и повышение удовлетворённости участников процесса до 90%.
«Командами управления уже подготовлены паспорта двух проектов, направленных на оптимизацию рабочих процессов и повышение качества взаимодействия с гражданами и контролируемыми лицами. Мы стремимся сократить сроки, уменьшить ручной труд и повысить производительность нашей работы» – отметил начальник управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции Артём Осинний.
