Актуальные схемы антикризисного продвижения обсудили в Пятигорске
В гостинице «Бештау» состоялся обучающий семинар «Сервис от А до Я. Антикризисное продвижение в 2026 году». Мероприятие собрало представителей туристической отрасли и объектов гостеприимства.
Первым спикером выступила Ирина Бервиненко — собственник консалтингово-креативной компании «Гестика комфорта», бизнес-спикер и практик с двадцатилетним опытом в сфере HoReCa. Она разобрала тему «Сервис от А до Я», подробно рассказав о том, где объекты гостеприимства теряют потенциальную прибыль, что такое качественный сервис на Кавказе и как проверить качество обслуживания с помощью чек-листа тайного гостя. Участники сверили бизнес-процессы с топ-практиком и получили идеи для выхода на новые рынки продаж.
Второй блок провела Ольга Жаданова — собственник маркетингового агентства «Восьмой Бланк», реализовавшая более полусотни проектов в туризме. Она рассказала, почему без многоканальности в 2026 году не выжить, какие площадки работают легально, а на каких легко получить штраф, и как партнёрства и коллаборации приводят гостей почти без рекламного бюджета. Слушатели ушли с конкретным пониманием, куда вкладывать деньги в этом сезоне.
