Оперативно сообщить о проблеме в МКД можно через «Госуслуги Дом»
Прорыв трубы, запах газа, отключение электричества или поломка лифта – все аварийные ситуации в многоквартирном доме требуют немедленного реагирования. Оперативно сообщить об инциденте в управляющую организацию можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом».
Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу позволяет кнопка «Авария» на главном экране приложения. Диспетчер зафиксирует обращение и незамедлительно направит на место бригаду специалистов.
Не все проблемы в МКД носят аварийный характер, но тоже требуют решения: грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры. Сообщить о них можно через раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом»: опишите проблему и приложите фото или видео, чтобы специалисты смогли правильно оценить ситуацию.
Если проблема затрагивает интересы всех или большинства жильцов дома, можно оформить коллективную заявку. Обращение поступит в управляющую компанию, когда его поддержит хотя бы один сосед. Коллективные заявки, как правило, рассматриваются в приоритетном порядке.
Все обращения, отправленные через «Госуслуги Дом», фиксируются в системе и имеют официальный статус. В приложении жители также могут следить за ходом рассмотрения заявки.
«Своевременное информирование – ключевой фактор быстрого устранения неполадок в доме. Рекомендуем жителям активно пользоваться приложением «Госуслуги Дом». Так мы сможем вместе поддерживать комфорт и безопасность в МКД», - отметил начальник управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции» Артем Осинний.
Скачать приложение можно по ссылке: vk.cc/cR4yLN
Работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».
