На платформе МАКС для жильцов многоквартирных домов запущены чат-боты
Новый цифровой сервис призван упростить взаимодействие с управляющими компаниями и оптимизировать бытовые процессы.
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ объявило о чат-ботов в домовых чатах платформы МАКС.
Цифровой помощник в домовом чате напомнит о необходимости внесения показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг. С помощью чат-бота можно перейти на «Госуслуги.Дом» и отправить запрос в управляющую компанию. Чтобы воспользоваться цифровым помощником, необходимо вступить в домовой чат в МАКС, открыть список участников и найти среди них чат-бот.
Вступить в домовой чат можно по QR-коду, размещенному на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании, а также через приложение «Госуслуги.Дом». Чат-бот предложит нажать на кнопку «Открыть», чтобы запустить приложение «Госуслуги.Дом». Затем переходите в раздел «Заявки» и выбираете «Новая заявка». Конкретизируете вопрос и заполняете поля, после этого нажимаете на «Все верно, отправить».
В Ставропольском крае создано 5750 домовых чатов в мессенджере МАКС для взаимодействия жильцов и представителей управляющих компаний. Всего к домовым чатам в мессенджере МАКС присоединились более 113 тыс. пользователей.
Работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».
