Что делать при коммунальной аварии в МКД
Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой ре-акции, и важно, чтобы обращение в управляющую организацию было зафиксировано.
Через приложение «Госуслуги.Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и полу-чить ответ от управляющей организации. Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что сделать при аварии:
- перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
- сфотографировать или снять последствия на видео;
- отправить обращение через «Госуслуги.Дом»;
- сохранить номер заявки;
- при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом ча-те.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать сов-местно создав коллективную заявку.
Установите «Госуслуги.Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.
Скачивайте приложение «Госуслуги.Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
На цифровизацию государственных услуг, в том числе платформы «Госуслуги.Дом», направлен нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
