Новый канал продажи билетов в мессенджере «Макс» чат-бот «Электрички РЖД»
С целью развития экосистемы цифровых сервисов, направленных на улучшение клиентского опыта и повышение доступности услуг в сфере перевозок пассажиров пригородным железнодорожным транспортом, холдингом «РЖД» реализован новый
канал продажи билетов в мессенджере «Макс» чат-бот «Электрички РЖД».
С 14.08.2026 указанный чат-бот функционирует на полигоне обслуживания AO «CKППK» и доступен по ссылкам:
https://max.ru/bilet_nа_elektrichku_bot,
href="https://maх.ru/bilеt_na_elektrichku_bot" target="_blank" rel="nofollow">https://maх.ru/bilеt_na_elektrichku_bot.
Сервис предоставляет пассажирам удобный и быстрый способ приобретения разовых билетов на пригородные поезда за полную стоимость без указания мест.
Ключевыми функциями чат-бота являются:
- покупка полного разового билета (не более 5 в одном заказе);
- приобретение квитанций на провоз велосипедов, багажа и животных;
- просмотр истории заказов;
- оплата банковской картой;
- защита штрих-кодов приобретенных билетов.
