Чатбот «Электрички РЖД» запущен в Ставропольском крае
Ставропольский край расширяет возможности цифровой транспортной экосистемы: в рамках запуска единого навигатора транспортных сервисов в регионе начал работу чатбот «Электрички РЖД». Новый инструмент призван сделать планирование поездок и покупку билетов на пригородные поезда максимально удобными для жителей и гостей края.
С помощью чатбота пассажиры могут:
• узнавать актуальное расписание пригородных поездов;
• получать справочную информацию о маршрутах и остановках;
• покупать разовые билеты на электрички;
• оформлять квитанции на провоз багажа, велосипедов и животных;
• просматривать историю своих заказов;
• пользоваться информацией о льготах и специальных предложениях.
«Запуск чатбота в составе единого навигатора — важный шаг к созданию бесшовной транспортной среды в крае. Пассажиры получают быстрый доступ к услугам железнодорожного транспорта, экономят время на поиске информации и оформлении билетов. При этом традиционные каналы обслуживания — кассы, терминалы, мобильные приложения — продолжают работать, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный для себя способ взаимодействия с перевозчиком»,
- рассказал первый заместитель министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края Денис Янаков.
Ссылка на чат-бот: https://assistant.stavregion.ru/services/elekrichki-rgd