С 1 сентября домовые чаты в МАХ станут обязательными, платить за них будут жильцы: разбираемся с экспертом в тонкостях

С 1 сентября домовые чаты в МАХ станут обязательными, платить за них будут жильцы: разбираемся с экспертом в тонкостях

С начала осени управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь законодательно обязаны вести официальные домовые чаты на базе национального мессенджера MAX.

Что нужно знать:

Жалобы и обращения, отправленные жильцами через встроенный чат-бот Госуслуги Дом, приобретают юридическую силу официального документа;

До 300 тысяч рублей будут штрафовать УК за отсутствие чата или неполную информацию;

Публиковать в чатах будут информацию о проведении планового ремонта, об изменении тарифов и другие важные новости по дому;

Вступать в дискуссии и отвечать на вопросы типа А почему у нас нет горячей воды? УК не обязана, потому что заявка должна быть оформлена правильно;

Поскольку УК уже нанимают новых сотрудников для ведения чатов, их работу включат в коммунальные платежи либо сейчас, либо со следующего года. Платить будут все жильцы, даже если чатами не пользуются.

Как вам такое нововведение?

Подпишись на нас в МАКС