Госжилинспекция края запускает бережливые проекты в рамках 9й волны «Эффективного региона»

Госжилинспекция края запускает бережливые проекты в рамках 9й волны Эффективного региона

Управление Ставропольского края государственная жилищная инспекция (далее - управление) приступает к реализации новых бережливых проектов в рамках 9й волны проекта Эффективный регион. Проект реализуется по поручению Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова при методологической и экспертной поддержке Госкорпорации Росатом.

На текущем этапе управлением подготовлены паспорта двух бережливых проектов:

1. Проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом. Его цель ускорить обработку обращений граждан. Сейчас процесс рассмотрения обращений осложнён рядом проблем:

- информация собирается из разных источников, что замедляет работу;

- в обработке одного обращения нередко участвуют сразу несколько отделов, а ограниченный срок сбора данных от них влияет на общие сроки работы.

2. Оптимизация процесса организации внеплановой проверки в управлении Ставропольского края государственной жилищной инспекции. В текущей практике подготовка документов и их размещение в информационных системах при организации внеплановых проверок занимает 19 рабочих часов - от решения инспектора до уведомления контролируемого лица. Основные причины: многократный ручной ввод данных, отсутствие чётких регламентов межведомственного согласования.

Проект направлен на достижение целей Эффективного региона: сокращение времени до 8 часов и повышение удовлетворённости участников процесса до 90%.

Командами управления уже подготовлены паспорта двух проектов, направленных на оптимизацию рабочих процессов и повышение качества взаимодействия с гражданами и контролируемыми лицами. Мы стремимся сократить сроки, уменьшить ручной труд и повысить производительность нашей работы отметил начальник управления Ставропольского края государственной жилищной инспекции Артём Осинний.