Оперативно сообщить о проблеме в МКД можно через «Госуслуги Дом»

Оперативно сообщить о проблеме в МКД можно через Госуслуги Дом

Прорыв трубы, запах газа, отключение электричества или поломка лифта все аварийные ситуации в многоквартирном доме требуют немедленного реагирования. Оперативно сообщить об инциденте в управляющую организацию можно через мобильное приложение Госуслуги Дом.

Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу позволяет кнопка Авария на главном экране приложения. Диспетчер зафиксирует обращение и незамедлительно направит на место бригаду специалистов.

Не все проблемы в МКД носят аварийный характер, но тоже требуют решения: грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры. Сообщить о них можно через раздел Заявки в приложении Госуслуги Дом: опишите проблему и приложите фото или видео, чтобы специалисты смогли правильно оценить ситуацию.

Если проблема затрагивает интересы всех или большинства жильцов дома, можно оформить коллективную заявку. Обращение поступит в управляющую компанию, когда его поддержит хотя бы один сосед. Коллективные заявки, как правило, рассматриваются в приоритетном порядке.

Все обращения, отправленные через Госуслуги Дом, фиксируются в системе и имеют официальный статус. В приложении жители также могут следить за ходом рассмотрения заявки.

Своевременное информирование ключевой фактор быстрого устранения неполадок в доме. Рекомендуем жителям активно пользоваться приложением Госуслуги Дом. Так мы сможем вместе поддерживать комфорт и безопасность в МКД, - отметил начальник управления Ставропольского края государственной жилищной инспекции Артем Осинний.

Скачать приложение можно по ссылке: vk.cc/cR4yLN

Работа ведется в рамках национального проекта Экономика данных.