В платформе МАКС запущены чатботы для жильцов МКД

В платформе МАКС запущены чатботы для жильцов МКД

Министерство строительства и жилищнокоммунального хозяйства РФ объявляет о запуске цифровых сервисов для жильцов многоквартирных домов - чатботов в домовых чатах платформы МАКС. Решение призвано упростить взаимодействие граждан с управляющими компаниями и оптимизировать бытовые процессы.

Цифровой помощник в домовом чате напомнит о необходимости внесения показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг. С помощью чат-бота можно будет перейти на Госуслуги Дом, чтобы отправить запрос в управляющую компанию.

Цифровой помощник действует в домовых чатах всех многоквартирных домов Ставропольского края. Для того, чтобы воспользоваться им, необходимо вступить в домовой чат в МАКС, открыть список участников и найти среди них чат-бот. Вступить в домовой чат можно по QR-коду, размещенному на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании, а также через приложение Госуслуги Дом. Чат-бот предложит нажать на кнопку Открыть, чтобы запустить приложение Госуслуги Дом. Затем переходите в раздел Заявки и выбираете Новая заявка. Конкретизируете вопрос и заполняете поля, после этого нажимаете на Все верно, отправить.

В Ставропольском крае создано 5750 домовых чатов в мессенджере МАКС для взаимодействия жильцов и представителей управляющих компаний. Всего к домовым чатам в мессенджере МАКС присоединились более 113 тыс. пользователей.

Работа ведется в рамках национального проекта Экономика данных.