Ставропольцы жалуются на ПВЗ: краевой Роспотребнадзор рассказал как вернуть товар при отказе
16 июня 2026, 18:22
Ставропольцы жалуются на ПВЗ: краевой Роспотребнадзор рассказал как вернуть товар при отказе
Пункт выдачи заказов это посредник между покупателем и маркетплейсом. Он не продает товар, а только выдает и принимает заказы. Отношения между ПВЗ и покупателем законом о защите прав потребителей напрямую не регулируются. Все строится на договорах между самим маркетплейсом и владельцем пункта.
Но это не значит, что ПВЗ может делать, что хочет. У него есть четкие обязанности: принимать товар от поставщика, хранить его, выдавать покупателю, обеспечивать примерку (если есть кабинка) и да, принимать возвраты
Источник: КП Ставрополь. Новости Северного Кавказа