Кисловодский санаторий МЧС России претендует на Премию Правительства в области качества
Кисловодский санаторий МЧС России претендует на Премию Правительства в области качества
Северо-Кавказский специализированный санаторно-реабилитационный центр МЧС России, расположенный в городе-курорте Кисловодске, участвует в конкурсе на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества - ключевого инструмента оценки эффективности управления и соответствия высоким стандартам качества услуг.
Эксперты Премии Правительства Российской Федерации в области качества с 17 по 19 августа проведут очное обследование Центра, цель которого - определить соответствие организации критериям модели высшей награды страны в области делового совершенства и качества процессов.
Анализ охватит все процессы санатория от системы менеджмента до взаимодействия с гостями, в числе которых: лидерство, стратегия развития, управление персоналом, партнёрство, качество услуг и ключевые результаты деятельности.
Диагностика в рамках конкурса включает два этапа:
заочная оценка отчёта;
очное обследование организации на месте.
В ходе 2 этапа эксперты оценят эффективность лечебных программ санатория, уникальную природную базу, а также подход к сервису и цифровизации услуг.
Ранее СКССРЦ МЧС России получил Отраслевую Премию за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг в 2022 году, а также Сертификат качества Росздравнадзора в 2024 году.
Для коллектива Центра прохождение независимой экспертной оценки станет возможностью получить объективную оценку действующей системы менеджмента и определить направления ее дальнейшего совершенствования, а также подтвердить неизменную приверженность руководства МЧС России принципам непрерывного совершенствования и повышения качества оказываемых услуг.
Подписывайся на МЧС Ставрополья в
#МЧС26 #МЧССтаврополья